Training

Hoe verbeter je je acquisitievaardigheden?

 

Tijdens een drie-daagse training leer je hoe je een perfecte database maakt, van je propositie
een call script maakt, een korte krachtige pitch geeft en connectie maakt met je prospect.

 

Blijf jezelf ontwikkelen.

De workshop cold calling laat de deelnemers kennismaken met de praktijk van telemarketing zoals Micheline die zelf reeds jaren toepast in haar werk als telemarketeer voor haar klanten. Zowel de basics als de meer geavanceerde technieken komen aan bod.

Inhoud van de training

 

  • opstellen en verrijken van de database
  • hoe LinkedIn gebruiken als acquisitietool
  • intro van het gesprek ( begroeting + haakje)
  • luistervaardigheden
  • omgaan met gatekeepers
  • reageren op bezwaren van de prospect
  • afspraak inplannen
  • testcalls uitvoeren onder begeleiding
  • opstellen van planning en targets

OP HET PODIUM MET BALKENENDE

Tijdens de business meeting van Regio Rijnmond, waar ook Jan Peter Balkenende te gast was, gaf Micheline een introductie over telemarketing . Zij gaf aan de aanwezige ondernemers een aantal korte en krachtige acquisitietips mee:
– spreek gatekeepers en prospects aan bij de voornaam, zowel telefonisch als via mail
– voor je belt, check altijd het LinkedIn-profiel op zoek naar mogelijke haakjes of bekende connecties
– ga nooit in tegen de bezwaren van je prospect maar vat kort samen wat hij je zonet verteld heeft

Met het sales team hebben wij een cold calling training gekregen. Wat opvalt is dat Micheline een cold caller pur sang is: gepassioneerd , vriendelijk en met een sublieme tone of voice weet ze de persoon aan de andere kant te boeien. Ze heeft ons de fijne kneepjes van het vak bijgebracht waardoor we allemaal met meer zelfvertrouwen en effectiviteit aan het bellen zijn gegaan.

Ze heeft onze medewerkers uitgedaagd, getraind en geenthousiasmeerd om het beste er uit te halen en te focussen op de prospects die het meest waardevol zijn. In de ondoorzichtige telecomwereld waarin wij opereren is dat geen makkelijke opgave en toch heeft Micheline ons daarin goed ondersteund.